Politique d’expédition

Chez Ether & Moon, nous comprenons que les frais de port peuvent être écrasants, surtout à partir d’un endroit comme Dubaï, où les frais d’exportation sont notoirement élevés. En tant que petite entreprise, nous avons travaillé dur pour que votre expérience soit aussi simple que possible. C’est pourquoi nous offrons une livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 100$.

Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d’expédition :

Temps de préparation

* Chaque pièce est faite à la main avec soin. Veuillez nous accorder 3 à 5 jours ouvrables pour fabriquer et préparer votre commande.

* Les commandes personnalisées peuvent prendre plus de temps, mais nous vous tiendrons informés à chaque étape du processus.

Frais d’expédition et d’importation

* Pour les commandes de plus de 100$: Livraison internationale gratuite!

* Pour les commandes inférieures à 100$: Les frais de port seront calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement.

Méthodes d’expédition et délais de livraison

* Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs de confiance pour assurer que votre commande arrive en toute sécurité.

* Délais de livraison estimés après préparation:

* Aux Emirats Arabes Unis: 2 à 5 jours ouvrables

* À l’international : 7 à 21 jours ouvrables (selon votre emplacement et le dédouanement).

Suivi des commandes

* Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre son progrès.

Envois perdus ou retardés

* Si votre commande est retardée ou perdue, veuillez nous envoyer un courriel à etherandmoon@gmail.com et nous travaillerons avec nos partenaires d’expédition pour résoudre le problème rapidement.

Renseignements d’expédition incorrects

* Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant d’effectuer vos achats. Malheureusement, nous ne pouvons pas être responsables des retards ou des livraisons ratées en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes.

Restrictions d’expédition

* Nous expédions dans le monde entier, mais certains pays peuvent avoir des restrictions sur l’importation de bijoux ou la disponibilité de livraison.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à etherandmoon@gmail.com.

Merci de soutenir notre petite entreprise et de nous aider à partager la beauté des bijoux faits main avec le monde!